Audit du retour sur investissement

Le ROI, Return On Investment en anglais et Retour sur Investissement en français, exprimé en pourcentage, est un indicateur du succès d’une campagne marketing du point de vue du revenu financier. Il vous permet, par exemple, de savoir combien vous coûte un prospect qui a complété un formulaire en ligne pour être mis en relation avec vos équipes commerciales

le ROI permet d’évaluer le rendement d’un investissement dans une action marketing, en comparant l’argent gagné par rapport à l’argent investi. Il s’agit d’un des indicateurs les plus importants en marketing, dans la mesure où il influence considérablement les décisions en matière d’investissement.

Le calcul du ROI

Le ROI se calcule selon la formule suivante :

((Gain (ou perte) – Coût de l’investissement) / Coût de l’investissement) x 100 = ROI

Cette formule est composée de facteurs financiers, néanmoins, l’indicateur ROI est analysé dans le cadre du marketing, il est donc primordial de prendre en considération un certain nombre d’autres critères propres à la campagne évaluée. Ces critères sont présentés au sein du dernier paragraphe.

web analytics et publicité web-audit du ROI

Pourquoi mesurer le ROI dans le cadre d’une campagne Webmarketing ?

Dans le cas d’une campagne Webmarketing, et plus précisément d’une campagne de référencement payant (ou SEA), le ROI relève de la compétence du chef de projet SEA. Le ROI correspond alors à la comparaison du bénéfice net, dû aux conversions, et des coûts d’acquisition et des budgets investis.

Par exemple, lors d’une campagne pour un site e-commerce, 12 000 € ont été investis, qui ont permis de dégager 37 000 € de bénéfice net, générés grâce aux ventes. Afin d’évaluer le rendement de la campagne, on calcul le ROI, en appliquant la formule présentée précédemment : ((37 000 € – 12 000 €) /12 000 €) x 100 = 208.33 %. La campagne a dégagé un Retour sur Investissement de 208.33 %, l’investissement est rentable étant donné que le ROI est positif.

Mesurer le ROI sur une campagne permet de mieux répartir le budget et d’anticiper les dépenses. Wedig et ses équipes d’experts SEA apportent une expertise précise en budget prévisionnel permettant d’être proche du marché et d’anticiper les budgets de marketing.

Evaluation du ROI, les éléments à prendre en compte

Le ROI est un bon indicateur de la réussite d’une campagne, cependant il est fortement recommandé de ne pas s’en tenir aux seuls chiffres et de prendre également en compte d’autres critères, propres au domaine du marketing. Wedig, consultant webmarketing, intègre les éléments suivants à son analyse du ROI :

Les objectifs établis en amont de la campagne : suite au calcul du ROI, on peut déduire que l’investissement est rentable, toutefois il faut ensuite vérifier si le résultat correspond aux objectifs définis.

La période de mesure du ROI : en marketing certains investissements ne sont rentables que sur le long-terme, il est donc indispensable de ne pas évaluer le ROI trop tôt, alors que les actions marketing n’ont pas encore eu de retombées.

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