Mautic : logiciel de marketing automation open source

Mautic : logiciel de marketing automation open source

Mautic est une solution Open source entièrement gratuite. Attention toutefois, la gratuité ne veut pas dire que cela sera simple et facile à paramétrer et à maîtriser. Alors plutôt que de perdre du temps à chercher la bonne information, mieux vaut se tourner vers des spécialistes du marketing digital : Wedig. L'agence saura vous aider et vous accompagner. Avant de les contacter, voyons d'un peu plus près les fonctionnalités et les avantages de ce plugin.

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Pourquoi intégrer Mautic dans votre stratégie d'automatisation ?

Il existe aujourd’hui de multiples solutions pour promouvoir son entreprise auprès de nouveaux prospects, mais également pour continuer à garder le lien avec vos clients. Nous pourrions citer une campagne de publicité, de mail, de SMS, ou bien encore via les réseaux sociaux.

Oui, mais voilà, il est parfois difficile de bien segmenter sa base de données prospect pour envoyer le bon message à la bonne personne. Bonne nouvelle, il existe une suite d’outils capable d’automatiser votre communication numérique et de mesurer les performances de chacune de vos actions de communication.

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À quoi sert Mautic ?

Vous l'avez sans doute déjà compris, ce plugin d’automation va vous permettre de mieux communiquer avec vos prospects, mais surtout de le faire bien plus rapidement et efficacement qu'avant. Le principe est simple : chaque fiche client peut être classée en fonction des actions que ce dernier va ou a réalisé, que ce soit au niveau des commandes, des ouvertures de mail ou même avec la visite d'une page spécifique sur votre site web. Vous aurez ainsi une vue à 360° de votre marché et non pas uniquement en unicanal.

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Les avantages de Mautic

Bien entendu, grâce à ses très nombreuses fonctionnalités et sa simplicité d'utilisation, cette plateforme devrait rapidement devenir votre application de marketing automation préférée, mais ce n'est pas tout.

Gain de temps

Pour vous faire gagner du temps, elle met à votre disposition de multiples scénarios qui vous permettront de tester l'ensemble des fonctionnalités. C’est une solution dites “no-code”. De ce fait, vous pourrez très facilement créer vos propres scénarios, sans avoir besoin d'un développeur.

Software gratuit

Un autre avantage de Mautic est d'être un logiciel gratuit. Ainsi de nombreuses fonctionnalités et plugins sont ajoutés au fur et à mesure de son évolution. Il est, par exemple, compatible via un plugin ayant de multiples CRM. Vous pourrez aussi stocker toutes les informations sur vos serveurs et éviter par conséquent, tous risques de fuite de données.

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Fonctionnalités

Mautic est une plateforme de type SaaS, avec un tableau de bord simple et facile à comprendre. Cela vous permettra de voir d’un seul coup d’œil, si les actions en cours ont été efficaces et fructueuses.
Rassurez-vous, ce plugin peut s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Vous pourrez donc modifier l’interface comme bon vous semble et afficher des graphiques, plutôt que des chiffres par exemple. Depuis son interface et grâce à des modèles prêts à l’emploi, il vous permettra de créer des articles de blog et des livres blancs.
Ce plugin vous permettra de gérer l’ensemble des composants nécessaires à la réalisation d’une campagne marketing : de la création de mail en passant par la mise en place d’une landing page dédiée. Vous pourrez également gérer l’envoie de vos mails. Enfin, Il vous donnera toutes les statistiques d’ouverture et de clics.
Cette suite d’outils vous offre également la possibilité de gérer et d’organiser une campagne SMS, en envoyant des messages à la bonne cible et à la bonne heure. Cette application d’automation vous permettra enfin de créer des formulaires sur mesure, faciles à traquer que vous pourrez intégrer sur votre site web, dans vos emails ou sur vos landing pages.
Pour toutes les fonctionnalités que nous venons de décrire et pour bien d’autres scénarios, cette suite vous offre la possibilité de définir un lead scoring. Vous pourrez ainsi très facilement segmenter et classifier vos clients.
Bien entendu, l’outil possède une parfaite gestion des contacts et du CRM, ce qui fera de lui un plugin indispensable pour vos campagnes marketing. En plus du lead scoring, vous allez pouvoir définir votre propre mode de classement.
Pour conclure avec les principales fonctions de ce plugin, sachez que vous aurez la possibilité de créer un contenu dynamique. Cela vous sera utile pour cibler vos clients de manière encore plus précise et ainsi, maximiser le taux de conversion de vos landing pages.

Fabien

Pourquoi utiliser Mautic dans une stratégie d’automatisation ?

Comme nous vous l’avons évoqué maintes fois, Mautic propose des scénarios variés et configurables pour coller au mieux à vos objectifs. Cependant, vous pouvez également intégrer des déclencheurs, établis sur le comportement de vos visiteurs.

Vous pourrez, par exemple, envoyer un email automatiquement 15 jours après qu’un visiteur ait téléchargé votre livre blanc. Vous pourrez aussi relancer automatiquement un lead par SMS, si votre stock diminue et que vous ne pourrez plus répondre à son besoin. Bien entendu, tout cela se fait de façon entièrement automatique, permettant à votre équipe de vente de se concentrer uniquement sur les relations client et leur fidélisation.

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Pourquoi faire appel à Wedig pour intégrer Mautic ?

Comme nous vous le disions en introduction, Mautic est gratuit, mais attention : comme pour WordPress, c’est à vous de prendre en charge son hébergement, son installation, ainsi que sa configuration. Rassurez-vous, ce n’est pas très compliqué. Cela ne prendra pas très longtemps pour une personne ayant un minimum de compétence.

Une fois le plugin fonctionnel et en ligne, vous devrez définir les champs personnalisés. Enfin, vous devrez ajouter différents plugins pour connecter votre outil à votre CRM ou à votre serveur d’envoi de mail.

Pour toutes ces raisons, mais également pour vous aider à prendre en main cette application, une fois que celui-ci sera fonctionnel, nous vous conseillons de faire appel à une agence spécialisée, comme Wedig. Selon vos besoins et vos envies, elle pourra vous accompagner et créer avec vous, vos premières campagnes marketing automation. Alors, n’hésitez pas à prendre contact avec eux pour discuter sur ce fabuleux logiciel.

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